วันนี้อาจารย์เริ่มคาบเรียนด้วยการยกเคส Mary Kay ซึ่งเป็นบริษัทขายตรงเครื่องสำอางค์ (คล้ายมิสทีน) เพื่ออธิบายถึงการใช้ระบบ IS ภายในองค์กร ซึ่งมีตั้งแต่ ระบบ Inventory, Social Media รวมไปถึงการสั่งซื้อทางออนไลน์ อาจารย์ได้ชี้ให้เห็นว่า IS เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานของทุกฝ่ายในองค์กร
Definition ของ IS
คือการนำเอา Raw Data มาผ่านกระบวนการแล้วแปลงออกมาเป็น Information เพื่อสร้าง New Data ขึ้นมาใหม่ โดยในระหว่างทางจะได้ Knowledge ออกมา ดังแผนภาพ
1.Personal and Productivity Systems - เป็นเครื่องมือเกี่ยวกับสารสนเทศส่วนตัวของแต่ละคน เช่น โทรศัพท์มือถือ
2.Transaction Processing Systems - เป็นระบบที่คอยดูแล transaction ทั้งหมดภายในองค์กร ดูแลการทำงานในแต่ละวัน
3.Functional and Management Information Systems - เป็นระบบสารสนเทศของหน่วยงานต่างๆ แต่ละหน่วย ซึ่งจะทำงานตามแนวดิ่ง
4.Enterprise Systems (Integrated) - เป็นระบบที่เชื่อมโยงหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กรเข้าด้วยกัน รวมไปถึงเชื่อมโยงไปสู่ภายนอกองค์กร เช่น ERP
5.Interorganizational Systems - เป็นระบบสารสนเทศที่เชื่อมต่อหน่วยงานหลายๆหน่วยงานเข้าด้วยกัน โดยจะเป็นการเชื่อมต่อระหว่างสาขา หรือระหว่างประเทศ เช่น ระบบสารสนเทศที่ใช้ติดต่อกับบริษัทแม่ในต่างประเทศ
6.Global Systems - เป็นระบบสารสนเทศที่เชื่อมหน่วยงานต่างๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งเป็นการเชื่อมโยงระดับโลก
7.Vary Large and Special Systems - เป็นระบบสารสนเทศที่เป็นมาตรฐานระดับโลก ซึ่งจะใช้ภายในอุตสาหกรรมเดียวกัน (ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเล็กหรือใหญ่) เช่นระบบจองตั๋วเครื่องบิน
นอกจากนั้น อาจารย์ยังแนะนำระบบสารสนเทศอื่นๆ ให้รู้จักคร่าวๆ ด้วย ดังนี้
Decision Support Systems (DSS) - ระบบสารสนเทศที่ช่วยในการตัดสินใจของพนักงาน โดยการเอาข้อมูลมาประมวลผล
Group Decision Support Systems (GDSS) - ระบบสารสนเทศที่ช่วยให้การประชุมมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Excutive Support Systems (ESS) - ระบบสารสนเทศที่ช่วยระดับ Excutive ในการตัดสินใจเรื่องต่างๆ ซึ่งจะรวบรวมข้อมูลภายนอกองค์กรเข้ามาประกอบด้วย
Enterprise Systems - ระบบสารสนเทศที่ใช้เก็บข้อมูลภายในองค์กร และทำให้ข้อมูลสามารถส่งถึงกันได้
Supply Chain Management Systems - ระบบสารสนเทศที่ช่วยจัดการข้อมูลทั้งกระบวนการ
Knowledge Management Systems - ระบบสารสนเทศที่ใช้เก็บองค์ความรู้ภายในองค์กร เพื่อให้องค์ความรู้ต่างๆ ไม่ขึ้นอยู่กับตัวพนักงาน ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นมากขึ้น (ถ้าหากมีพนักงานลาออกองค์ความรู้ก็จะไม่หายไปกับพนักงาน)
และระบบอื่นๆ เช่น Web2.0, Emerging Computing Environment, Open Source Code Software เป็นต้น
นอกจากนี้ ในตอนท้ายของคาบ เพื่อนได้ออกมานำเสนอ IT Hype 3 เรื่องดังนี้
Electronic Paper
นวัตกรรมใหม่ที่มีลักษณะเป็นเหมือนกระดาษ แต่เป็นแสดงผลได้เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีข้อได้เปรียบคอมพิวเตอร์ธรรมดาคือ
- สามารถอ่านกลางแจ้งได้ เพราะจอแสดงผลสามารถสะท้อนแสงได้ปกติ
- สามารถบันทึกข้อความหรือภาพได้โดยไม่ต้องใช้ไฟฟ้า
- สามารถเปลี่ยนหน้าได้สะดวกเหมือนกับกระดาษปกติ
- มีน้ำหนักเบา ทนทานและดค้งงอได้
Tablet PC
เครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่มีน้ำหนักเบา พกพาสะดวก สามารถใช้งานได้ทุกที่ตามต้องการ
ข้อได้เปรียบ Laptop ทั่วไป
- มีน้ำหนักเบากว่า
- สามารถวางราบกับโต๊ะได้ ไม่บดบังทัศวิสัยในการทำงาน
ข้อเสียเปรียบ Laptop
- มีขนาดหน้าจอเล็กกว่า
- มีราคาแพงกว่า
- มี Spec ที่ต่ำกว่า (ไม่สามารถใช้งานกับโปรแกรมที่ต้องการ Spec สูงได้)
ตัวอย่าง Tablet PC เช่น Plam Pilot, iPad เป็นต้น
Green IT
คือการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เนื่องจากโดยปกติแล้ว IT จะส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น ใช้พลังงานมาก มีอันตรายจากการผลิตชิ้นส่วน รวมไปถึงขยะอิเล็กทรอนิกส์
ข้อดีของการใช้ Green IT
- สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กร
- ช่วยลดต้นทุนในเรื่องเทคโนโลยี
- ใช้ IT ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด
- ทำให้องค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดีอีกด้วย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น